"我们郑重承诺：坚持‘以诚待客、以信取人、合法经营、全新服务’，以消费者为本，共同监督、抵制并打击不法商家，反对一切有损行业信誉的行为，让我们以实际行动构建家居行业‘共信圈’，品质先行，服务至上，关注消费与责任，真正实现消费者与企业的诚信共赢！ "科勒偷梁换柱事件"以及"美克.美家事件"给家居行业带来信任危机。以"3.15诚信共赢"的南京家居行业联合宣言正式拉开序幕,一线家居企业向消费者做出了诚信经营承诺。＞＞更多

 
中国装饰行业协会会长
张仁
　 “中国家居行业想又好又快地可持续发展，必须大力打造诚信品牌，以诚信促发展，以诚信铸辉煌，诚信是企业发展永恒不变的主题。”
南京装饰行业协会会长
朱炳生
　　 “在3.15到来之际，希望家装行业在诚信经营、维护消费者权益方面，有所创新有所提高，以达到规范家装市场、和谐发展装饰行业的目的。”
江苏省木材行业协会秘书长
吴边
　　 “3.15，消费者自己的节日，江苏省木材行业将本着一切为消费者服务的理念，全方位、多角度地让消费者买到最优质的地板和板材。”
江苏省消协装饰监督站站长
龚庭喜
　　“南京市家装监理公司不仅在3.15期间，在任何时候都有义务、有权利为广大消费者做好家装维权服务。”
 
3.15 小 调 查
　
  
365地产调查
  3.15调查问卷
  装修中遇到问题时，你第一时间会采取什么解决办法？
1、向消费者协会投诉或向主管部门反映
2、寻求法律途径解决或提请仲裁机构仲裁
3、直接与销售人员(或装修人员)唇枪舌战
4、在网上发帖“控诉”或找媒介帮忙
5、算了，忍气吞声
6、其他
  您认为在装修中最头痛的是？
1、装修施工质量不过关
2、装修公司将产品偷梁换柱
3、装修完毕室内空气质量出现问题
4、其他
  您认为，目前家居行业诚信度如何？
1、诚信度低
2、诚信度高
3、较之前有提升
4、较之前没有提升
5、不好说

“诚信经营、光明正大是龙瑞装饰的经营之本”

　 —— 龙瑞装饰总经理
沈兰涛
“做家装做到完全的诚信很不容易，但是我们美庭家居一定会努力做到。”

——美庭家居董事长
徐振宇

“绿色服务 责任连万家”

——家乐家董事长
姜玲
“值此3.15来临之际，潇晨装饰祝广大网友装修快乐，潇晨将不辜负网友的信任，对于所有潇晨的业主来说天天都是3.15。”

——潇晨装饰董事长
王群
“诚信是现代市场经济的生命，诚信是企业赖以生存的根基。我们以诚为本，以信为盟。”

——东方邦太董事长
宋国祥
“3.15就是一个承诺，李洋地板卖场向全社会承诺，卖场所售的所有产品都经得起“诚信”二字的考验，因为李洋地板深知，诚信是品牌的立命之本。”

——李洋地板卖场董事长
李吉权
“08年将网络市场的高透明度、服务意识超前的特点，在网络上延伸开来！立足网络，展望传统市场！”

——尚居装饰总经理
陈卫
“消费者的权益就是我们的收益”

——好美家南京店店长
陈金贵
“每天都是3.15 诚实守信应该是企业的社会责任”

——红太阳建材城迈皋桥店总经理 朱宁
“365网络专家应成为诚信经营、优质服务的标杆，爱家装饰祝广大消费者天天3.15。”

——爱家装饰董事长
李阳和
“力推"低价承诺"、"无理由退货"等服务举措，誓将诚信落到实处。”

——家居乐 周峻
“责任成就绿色家园！”

——南京红星国际家居
总经理 戚志平
“让消费者满意 让消费者放心是企业品牌的真正价值”

——东易日盛分公司总经理 钱广良
“好设计，找锦华！找锦华，装放心的家！”

——锦华装饰南京大区
总经理 丁晴
“一旦出现问题，就要用速度和诚意帮顾客解决问题，让消费者满意。”

——我乐厨柜总经理
汪春俊
“只有坚持诚实守信 企业才会有长远发展！博洛尼有今天的成绩，诚信经营是关键”

——博洛尼南京店总经理 顾新春
“我们始终相信，品质决定生活、质量决定成败，为每位消费者提供优质的产品与服务是我们诺贝尔人一贯的宗旨！”

——杭州诺贝尔集团有限公司南京大区总经理 郑世雄
“汉斯格雅作为国际品牌，在功能和品质上面都已经达到了国际一流水平，完善的售后服务体系是保证零投诉的重要基础。 ”

——汉斯格雅南京总经销 郑卫东
引领行业先锋 东方邦太发布3.15诚信宣言
客来福3.15钜献——288移门搬回家
红星美凯龙“绿色环保”大型公益活动拉开帷幕
诺贝尔瓷砖——3.15大型服务月给你实惠
诚信3.15 红太阳500万重金理赔率先开打
上海百益厨柜，3.15特大酬宾！
3.15室内环境污染大普查活动
志邦厨柜3.15促销感恩活动即将开始
圣蒂诺橱柜春季大优惠
罗马利奥3.15“消费与责任”大型促销活动

 
 

3.15维权小贴士
投诉受理：
　　消协受理范围，简而言之是“消费者用于个人生活消费的投诉。”
下列投诉不予受理
1、经营者之间购、销活动方面的纠纷；　
2、消费者个人私下交易纠纷；
3、商品超过规定保修期和保证期；
4、商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外)；
5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；
6、被投诉方不明确的；
7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况，新理由的；
8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；
9、不符合国家法律、法规有关规定的。
 

 

专题策划：house365家居频道 　　责编：王燕　　专题设计、制作：季丹　　专题编辑：韩浩鸣、李良、朱影