警示之一:合同陷阱
陷阱1:利用自制合同“坑人”,在合同中规定许多对家装公司有利的“霸王条款”,令消费者吃亏上当。
陷阱2:在合同中玩“文字游戏”,模糊概念,减免家装公司责任,为己谋利。(如在合同中约定使用某品牌的油漆,却不约定油漆的等级,以低等级油漆代替高等级的。) 消费警示:签订合同时,应要求家装公司使用正规的合同文本,现在南京市在用的正规合同是由南京市建设委员会和南京市工商行政管理局监制的《家庭居室装饰装修工程施工合同》。
警示之二:预算陷阱
陷阱1:化整为零。把一个报价项目分为多个单项来报价,例如墙漆工程、分成底漆、面漆等多项,每一个小项看上去价格不高,合计却比原项目的价格高出“一大截”。
陷阱2:该报不报。在预算中故意漏掉一些固定项目,装修时又必须增加,比如改扩门,漏掉砸墙项目,施工时就要追加砸墙费用,进而达到坐地起价的目的。
陷阱3:混淆计量,重复计算。例如计算墙面涂料面积时,将要拆除的和做其他装饰的墙面一并计算;改电项目按电线管路长度报价,实际却按管内电线的长度计价,如果管路里有三根电线,总价就翻了三倍。
陷阱4:有意乱报,大数小报,笼统报价,将预算表做得尽量合乎消费者的期望,而在实际装修中,就“生”出多个“不在报价内”的计价项目,令消费者掏钱,实际结算时多数会比预算高出50%甚至1倍以上。
消费警示:装修合同起着至关重要的作用,首先应该使用由南京市建设委员会和南京市工商行政管理局监制的正规的装修合同,其次要在合同中注明装修材料的品牌、品名、等级、型号,产地等。
另外,在报价单中不能缺项、漏项、少算面积,并注明预算价格和决算价格不能超过5%。
一些家装公司常常利用广告误导消费者。有的在广告中以“××协会会员”、“×强企业”、“诚信单位”、“无投诉单位”等自立的荣誉,“证实”自己的实力和信誉,误导消费者上当。
消费警示:选择家装公司不要轻信广告,不是广告做的越多,公司实力就越强,家装质量就越好。要尽可能地实地考察,了解家装公司是否取得工商营业执照、相应资质证书,最好选择在网络上口碑比较好的家装公司。 另外,了解施工队人员的技术水平、公司内部管理体系和制度、参观其已经完工的装修工程。
陷阱1:利用专业电脑软件反复修饰的漂亮设计图诱你上钩,而实际效果常常是相差甚远,或者在网上随便下载一些精美图片来忽悠消费者。
陷阱2:不必要的装饰耗费你钱财。一些设计单位利用消费者“家庭装潢要一步到位”的心理,在方案中加入大量多余无用的设计,以抬高装修费用。
消费警示:在观看家装公司设计人员演示室内设计的平面图、立体图和“逼真”的效果图时,保持清醒头脑;要注意设计师介绍公司情况时是否夸大其辞,是否常讲“没问题”一类的词语,不要轻易当场拍板、付钱。
警示之五:免费陷阱
陷阱1:免收设计费。有的家装公司许诺免收设计费,但要求消费者先缴付一定数额的装修定金。当消费者不满意其设计内容另找他人时,定金是退不回来了,此前本站就接到过类似的投诉。
陷阱2:免费监理
聘请监理是消费行为,消费者要付出一定的费用。因此,有的家装公司便借“免费请监理”诱你签约。实际的情况是,有的家装公司请的监理是自己公司的“监理”,有的是“联盟”内的监理公司,其结果是消费者不但在装修造价中已为监理费埋单了,而且也得不到什么“监理”,这种又当运动员又当裁判的监理千万要提防。
消费警示:首先一定要用南京市工商行政管理局和南京市建设委员会监制的《南京市家庭居室装饰装修工程设计合同》来和设计师签合同,另外,最好请专业的第三方监理对您的装修工程进行监理。
警示之六: 选购中的陷阱
陷阱1:一些设计人员热情帮你选购材料,或者陪买材料,消费者前脚把材料提走,后脚他就把“回扣”装在口袋中了。
陷阱2:一些设计师往往会指责消费者:“你不用×××的材料,出了问题,我们不负责任。”这样做的目的,同样是为了在这家材料销售商那里拿“回扣”。
陷阱3:热情建议消费者采用某种新材料,因价格不好对比,得以牟取暴利。
消费警示:在选购材料时,货比三家,了解市场价格,做到心中有数;要对设计师和装修工人的“热心”推荐,多留一个心眼。